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服(fú)務中心

客戶服務

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我公司(sī)多年來注重對客戶的(de)售前及售後服務,為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的方案,優質的產品,完善的售後,是硬汉视频APP官网下载免费一貫的承諾,以贏(yíng)取每(měi)一位客戶的滿意。

優化方案設計:硬汉视频APP官网下载免费與用戶耐心溝(gōu)通,了解用戶的實際需求,為用戶提(tí)供^佳的(de)設計方案…
零(líng)配件長年保障:硬汉视频APP官网下载免费保證為用(yòng)戶提供(gòng)至少10年(nián)的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造:硬汉视频APP官网下载免费充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,硬汉视频APP官网下载免费為您(nín)提(tí)供新的(de)改造方案,節約您的(de)資金…
操(cāo)作培訓服務:設備(bèi)交付時,硬汉视频APP官网下载免费為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,並提供(gòng)書麵文檔(dàng)避免(miǎn)員工流動造(zào)成設備停工(gōng)…
來(lái)料試驗服務:硬汉视频APP官网下载免费擁有完善的物料試驗中心,歡(huān)迎新老用戶提供各種物料現場試料…

 

服務流程(chéng):

1、售前: 
  建立用檔案,與客戶取得聯係,介紹本廠(chǎng)技術及設備有關(guān)情況,了(le)解用戶需要,推(tuī)薦相應(yīng)設備,落實試料與有(yǒu)關技術(shù)準備,完善技術參數。
2、售中:
  提(tí)供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報製作速度,製作質量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備製造進行同(tóng)步協調。處理突發事件,與(yǔ)用戶保持良好溝通。
3、售後:
  ①派(pài)員至用戶指(zhǐ)導安裝,負責調試直至交付(fù)使用。
  ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設(shè)備保質期一年,在(zài)驗收後(hòu)一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作(zuò)不當引起的(de)故(gù)障收取工本費(fèi),並(bìng)實行48小時服務維修,即(jí)在(zài)收到用戶(hù)訊息第一個24小時(shí)內(nèi)必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖

幹燥設備服務流程

電話(huà):0519-88902728 / 13701599005 傳真:0519-88908728 郵箱:market@sz837.com 地址:常州市武進(jìn)區鄭陸(lù)鎮中降開發區

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